Medarbejderudviklingssamtaler, også kaldet MUS-samtaler, er en årligt tilbagevendende begivenhed. De er ofte forbundet med store forventninger fra medarbejdernes side, men ender desværre næsten lige så ofte i skuffelser. Derfor er MUS-samtalerne blevet hadet af både medarbejdere og ledere.
Hvordan kan du som leder sikre dig at både du og dine medarbejdere kommer til at elske mus?
Det er en god idé at tale om, hvad virksomheden forstår ved medarbejderudvikling kort tid før MUS-samtalerne. Det er vigtigt at sikre, at der er overensstemmelse mellem den udvikling, som virksomheden kan tilbyde medarbejderne og deres forventninger til deres egen udvikling. Få afstemt forventningerne hos medarbejderne inden MUS-samtalerne.
Få sat ord på, hvad virksomheden forstår ved medarbejderudvikling. Udvikling kan være meget andet end eksterne kurser. Andre tiltag, som kan medvirke til udviklingen af medarbejdernes faglige- og personlige kompetencer kan være:
- Træning i nye opgaver i egen eller anden afdeling
- Sidemandsoplæring
- Træning af kollega, som har været på kursus og deler den nye viden med kollegerne
- Teamevents i egen afdeling eller sammen med en eller flere andre afdelinger
- Løbende dialog mellem medarbejder og leder om aktuelle udviklingsemner
- Sparring på løsning af konkrete opgaver enten fra leder eller kollega
- Nye opgaver
- Nye ansvarsområder
Ved at kortlægge medarbejdernes kompetencer får virksomheden en viden om, hvem der kan hvad og hvilke kompetencer der mangler i de forskellige afdelinger i dag og hvilke der kommer til at mangle i fremtiden. En kompetencematrix kan anvendes til planlægning af, hvem af medarbejderne der på sigt skal have hvilke kompetencer, således at virksomheden dækker de krav, der er i dag og sikrer at de også er klar til fremtidens krav. Lav gerne kompetencematrixen i samarbejde med medarbejderne i de forskellige afdelinger. Derved får medarbejdere også et indblik i, hvem der kan hvad og hvilke kompetencer der mangler.
Personlig og faglig udvikling er vigtig i forhold til motivation og fastholdelse af mange medarbejdere. Derfor skal MUS-samtalerne være en god oplevelse for medarbejderne, så de kan se, at de bliver udviklet og at virksomheden ønsker at investere i dem i forhold til fremtiden i virksomheden.
Personlig udvikling kan være mangt og meget. Nogle udvikler sig personligt ved at få et større ansvar, nogle udvikler sig personligt ved at skulle træne andre i nogle af deres egne færdigheder, nogle ved at skulle deltage i projekter, nogle igen ved at få nye typer opgaver. Listen er lang, men det vigtigste er, at medarbejderne bliver gjort opmærksomme på deres udvikling og at de får anerkendelse for den.
Som en del af forberedelsen af MUS-samtalerne kan man se på, hvad der blev lovet på sidste MUS-samtale og evt. ved ansættelsen af medarbejderne. Gennemgå medarbejdernes træningsplaner fra sidste år. Husk både at se på medarbejderne ud fra deres faglige og deres personlige kompetencer.
Det er en god idé ved den årlige MUS-samtale at lave en træningsplan for det kommende år og samtidig få fulgt op på sidste års træning. Med en træningsplan få leder og medarbejder et værktøj til opfølgning i løbet af året, og lederen får chancen for det efterfølgende år at vise medarbejderne, at de har fået noget udvikling i løbet af året. Hvis der sker ændringer i forhold til det, der er aftalt og/eller til træningsplanen i løbet af året, er det vigtig at få talt om det og få justeret aftalerne og træningsplanen.
Elsker du og dine medarbejdere MUS?